Avoin kansalaispalveluvirkailijan määräaikainen tehtävä

Hanoin suurlähetystö hakee palvelukseensa kansalaispalveluvirkailijaa hoitamaan maahantuloasioihin liittyviä tehtäviä neljän kuukauden määräaikaiseen työsuhteeseen ajalla 1.5.-31.8.2019 tai sopimuksen mukaan.

Työsuhteeseen sovelletaan asemamaasta palkatun työntekijän ehtoja ja Vietnamin lainsäädäntöä sekä soveltuvin osin Suomen lainsäädäntöä.

Suurlähetystön monipuolisia, haastavia ja mielenkiintoisia maahantuloasioita hoitava kansalaispalveluvirkailija työskentelee osana suurlähetystön kansalaispalvelutiimiä ja hänen keskeiset työtehtävänsä ovat:

• Viisumi- ja oleskelulupahakemusten käsittely (ml. viisumi- ja oleskelulupahakemusten käsittelyyn liittyvät haastattelut)
• Osallistuminen kansalaispalveluiden asiakaspalveluun ja asiakastiedusteluihin vastaaminen sähköpostitse ja puhelimitse
• Yhteydenpito viisumikeskukseen ja muihin yhteistyökumppaneihin (mm. Migri)
• Passiasiat ml. passihakemusten käsittely
• Edustuston päällikön ja lähiesimiehen määräämät muut työtehtävät kuten esimerkiksi viestintään ja maakuvatyöhön liittyvät tehtävät

Tehtävään valittavalta edellytetään Suomen kansalaisuutta ja hyvää suomen ja englannin kielen suullista ja kirjallista taitoa. Tehtävän menestyksellinen hoitaminen edellyttää kykyä itsenäiseen työskentelyyn sekä toimimiseen yhteistyössä muiden tiimin jäsenten kanssa monikulttuurisessa työympäristössä. Tehtävä edellyttää päätöksentekokykyä niin itsenäisesti kuin tiimin jäsenenäkin. Tehtävän hoitaminen edellyttää myös hyviä atk-taitoja. Lisäksi kansalaispalveluvirkailijan tulee olla asiakaspalveluhenkinen, huolellinen, joustava ja hänellä tulisi olla paineensietokykyä.

Aiempi kokemus kansalaispalvelutehtävistä, erityisesti maahantuloasioiden hoitamisesta Suomen edustustoissa ulkomailla katsotaan eduksi. Tehtävään valitun henkilön koulutus tapahtuu työn ohessa Suomen Hanoin suurlähetystössä ja tarvittaessa ulkoministeriössä Helsingissä.

Tehtävään ehdolla olevasta hakijasta tehdään hakijan suostumuksella turvallisuusselvitys (laki turvallisuusselvityksistä 726/2014). Turvallisuusselvitysmenettelystä ja selvityksen kohteen oikeuksista löytyy tarkempia tietoja osoitteesta www.supo.fi.

Lisätietoja tehtävästä antaa kansalaispalveluvastaava Heta Laurila. Työsuhteen ehtoja koskevia lisätietoja antaa hallintovastaava Tiia Rakkolainen. Asiaa koskevat tiedustelut pyydetään lähettämään sähköpostitse osoitteeseen sanomat.han@formin.fi

Pyydämme lähettämään vapaamuotoisen hakemuksen ja ansioluettelon sunnuntaihin 10.2.2019 mennessä sähköpostitse osoitteeseen: sanomat.han@formin.fi. Viestin otsikoksi pyydetään merkitsemään "Kansalaispalveluvirkailja / SL Hanoi"